Contactez notre équipe
Besoin d'un coup de main ? L'équipe d'assistance de Ruby Vegas est prête à vous aider pour les questions de compte, la vérification, les problèmes de paiement, les soucis techniques ou les retours généraux. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct dans l'application ou sur le site, ou envoyez un message rapide par e-mail et nous répondrons rapidement. Si vous préférez le support téléphonique pour les cas urgents, RubyVegas peut vous mettre en relation avec le service approprié et vous guider étape par étape pour la vérification et les retraits.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, e-mail ; temps de réponse moyen inférieur à 1 minute pour le chat en direct) |
| Demandes générales | [email protected] (compte, facturation, paiements, vérification et promotions) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (programmes partenaires, détails des commissions et suivi) |
| Téléphone | +1 416 357 8921 (lun-ven, 09:00-18:00 ET) |
| Heures d'ouverture | 24/7 (réponses par e-mail lun-ven 09:00-18:00 ET) |
Contactez-nous par e-mail
Chez Ruby Vegas, le courriel est le moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou tout dossier nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer vos messages à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour pour éviter les retards. L'inclusion de votre identifiant de compte et de copies des documents pertinents nous aidera à traiter les demandes plus rapidement. L'équipe de Ruby Vegas s'efforce de répondre rapidement.
Envoyez-nous un message
Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les problèmes plus complexes nécessitant une vérification ou l'examen d'un service peuvent prendre plus de temps en fonction de leur nature. Nous vous tiendrons informé et vous communiquerons un délai estimé lorsqu'un dossier nécessite un délai supplémentaire ; utilisez le chat en direct pour les questions rapides ou l'e-mail pour les demandes détaillées.
Commentaires
Nous aimerions connaître vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer Ruby Vegas pour les joueurs canadiens. Envoyez vos impressions à l'équipe : chaque message est soigneusement examiné par le personnel de RubyVegas et contribue à façonner les améliorations du site, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos retours alimentent directement les mises à jour des jeux, des paiements et de l'assistance.